Mit der Flash Battery Fernsteuerung ist es ihnen möglich sämtliche Daten ihrer Lithiumbatterie zu erfahren

Jetzt brauchen sie sich von den kunden keine informationen mehr zu besorgen

Wie viele Stunden verbringen Ihre Techniker damit, die Support-Anfragen Ihrer Kunden zu analysieren?
Wie viel dieser Zeit wird für Probleme aufgewendet, die nicht von Ihnen verursacht werden?

Allzu oft verlieren die Servicetechniker bei Supportanfragen des Kunden mehrere Stunden, wenn sie versuchen herauszufinden, was tatsächlich los ist und möglichst viele Informationen zu sammeln, damit sie den Fehler schnell beheben können.

Wir hier bei Flash Battery wissen mehr als irgendwo sonst, dass vor allem im Industriesektor Informationen zuerst in den verschiedenen Abteilungen herumirren, bevor sie die eigentlichen Verantwortlichen erreichen, manchmal ist es fast wie bei der „Stillen Post“.

Um ein Beispiel zu nennen: Eines Tages hat der Benutzer einer Industriemaschine den Eindruck, dass sich die Batterie schneller als üblich entlädt. Dann beginnt die Suche nach dem Grund für diesen Fehler und nach der richtigen Kontaktperson, die ihn beheben soll.

Aber wir wissen nur zu gut, dass es viele Gründe für den Fehler geben kann, und einer davon könnte die einfache Tatsache sein, dass die Batterie wirklich intensiv genutzt wurde.

Dennoch haben wir Situationen erlebt, in denen die Nachricht, nachdem sie zwischen den verschiedenen Abteilungsleitern hin- und hergewandert ist, endlich beim Abteilungsleiter ankommt, die da lautet: „Die Batterie funktioniert nicht.“

Was die traditionellen Batterien, also die Blei-Säure-Batterien, betrifft, ist es praktisch unmöglich, mit einer solchen Feststellung zu argumentieren. Und so würde eine solche Situation einen Besuch beim Kunden mit Testgeräten und die Durchführung von Entlade- und Ladetests erfordern, um zu beweisen, dass alles korrekt funktioniert.

Wenn Sie mit Industriemaschinen und Elektrofahrzeugen arbeiten, wissen Sie, wie viele Falschmeldungen in der Kundendienstabteilung eingehen …

Was haben wir also entwickelt, um die Servicezeit und die Kosten für die Arbeit an Lithiumbatteriepacks zu optimieren?

Das Flash Data Center

Das Flash Data Center ist eine Software, die entwickelt wurde, um zunächst täglich die genaue Nutzung jeder einzelnen Lithiumbatterie zu überwachen, die in einer Industriemaschine oder einem Elektrofahrzeug installiert ist.

Im Laufe von zwei Jahren haben wir ein Webportal entwickelt, das alle Betriebsdaten jeder Flash Battery-Lithiumbatterie, einschließlich Ladezustand, gelieferte Ah, Dauer und Temperatur, zur Verfügung stellt. Kurz gesagt, eine Übersicht über die Leistung der Lithiumbatterie, die bei der Beurteilung ihrer Effizienz hilft.

Das wichtigste Merkmal des Flash Data Center ist jedoch die Tatsache, dass es die Daten automatisch überwacht.

Diese Software, die vollständig von Flash Battery entwickelt wurde, überwacht und analysiert täglich die empfangenen Batteriebetriebsdaten und benachrichtigt die Flash Battery-Serviceabteilung über Warnungen, Fehler oder Missbrauch durch den Benutzer.

Dies bedeutet, dass falsche Meldungen gestoppt werden, bevor sie an Zugkraft gewinnen, und Fehler verhindert werden, sobald Betriebsanomalien an der Maschine festgestellt werden, auch wenn diese dem Benutzer verborgen bleiben.

Es gibt einen weiteren großen Vorteil, der Herstellern, die mit Flash Battery-Batterien arbeiten, einen Wettbewerbsvorteil verschafft: das Flash Data Center überwacht Tag und Nacht die Nutzungsdaten der Maschine.

Sie können wissen und analysieren, wie die mit den neuen Flash Battery-Lithiumbatterien ausgestatteten Industriemaschinen und Elektrofahrzeuge genutzt werden und Informationen über tatsächliche Entladezeiten, Ladezeiten, Einsatztage, den durchschnittlichen Verbrauch und die erreichten Temperaturen erhalten.

Die Verfügbarkeit dieser Daten verbessert die Arbeitseffizienz, und Kunden, die diese Bedeutung erkennen, können die Informationen des Flash Data Center nutzen, um die Leistung ihrer Maschinen deutlich zu optimieren. Worauf warten Sie also noch? Wechseln Sie zu den von Flash Battery entwickelten Batterien der nächsten Generation.

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